联系我们:获取WhatsApp网页版安全支持
你在设置WhatsApp网页版双重验证、处理账号风险或理解安全机制的过程中遇到任何问题,都可以通过以下渠道与我们取得联系。我们的安全顾问会在一个工作日内回复你的咨询。
技术支持邮箱
发送邮件至 [email protected],请在邮件标题中简要描述问题类型(例如:「双重验证无法开启」「网页版频繁掉线」),并在正文中附上以下信息:
- 你的手机型号与WhatsApp版本号
- 浏览器类型及版本(如Chrome 120、Edge 118)
- 问题出现的具体步骤和截图(如有)
在线表单
你也可以在本站任意页面底部找到「安全咨询表单」,填写你的称呼、联系邮箱和问题描述。表单提交后,系统会自动生成一个工单编号,请妥善保存以便跟踪处理进度。
办公地址与时间
线上服务中心地址:中国(上海)自由贸易试验区张江高科技园区(仅接受书面函件)。服务时间:周一至周五 9:00 - 18:00(法定节假日除外)。
我们非常重视你的账号安全反馈。如果你发现任何关于WhatsApp网页版的潜在漏洞或新型钓鱼手法,请第一时间通过上述邮箱与我们联系,我们将核实并发布预警指南。